Communiquer
Au contact d’une clientèle et d’interlocuteurs variés, en France et à l’étranger, j’ai pu affiner mes compétences en communication, à la fois orales et écrites, en français et en anglais. J’ai développé une capacité d’adaptation aux besoins spécifiques de chaque marché, tout en restant attentif aux attentes de mes interlocuteurs.
Analyser, synthétiser et diffuser l’information
Au cours de ma formation au Titre Professionnel Assistant de Direction, j’ai appris à mettre en place une veille informationnelle, à analyser, synthétiser et diffuser l’information au moyen de supports pertinents et adaptés aux besoins de ses destinataires (synthèse, rapport, infographie, etc).
Assister la direction au quotidien
Dans le cadre de ma formation au Titre Professionnel Assistant de Direction, j’ai consolidé mes compétences pour assister la direction au quotidien et faciliter la prise de décisions.
Collaborer avec les équipes
Que ce soit en organisant des réunions productives, en favorisant l’échange d’idées ou en assurant une coordination fluide, je m’engage pleinement à collaborer avec les équipes pour atteindre les objectifs communs de l’entreprise.
Réévaluer les priorités
Ma gestion des litiges, des réclamations, et des appels urgents m’a enseigné à réévaluer mes priorités, soulignant l’importance cruciale d’une réactivité rapide et d’une résolution efficace des problèmes pour assurer la satisfaction du client tout en respectant les exigences opérationnelles.
Respecter les procédures
J’ai cultivé une solide pratique en matière de respect des procédures et d’implication dans le développement de nouveaux procédés pour améliorer les processus existants et maintenir des normes élevées de conformité (ex: RGPD, PCI DSS) et de qualité.
Agilité
Évoluant dans des environnements de travail variés, j’ai illustré mon agilité, que ce soit dans l’apprentissage et l’utilisation d’outils de travail divers ou dans ma capacité à intégrer la culture, le langage et les connaissances de base liées au secteur des entreprises avec lesquelles j’ai collaboré.
Discrétion et confidentialité
Ma capacité à maintenir la discrétion dans des environnements de travail exigeants (service bancaire, médical, clients VIP) est un élément clé de ma pratique en tant qu’Assistant de Direction. J’attache une importance particulière à la protection des données et à la confidentialité.